Siparişten teslimata, süreçler açık ve anlaşılır.

Siteyi kullanan ziyaretçiler doğru ve güncel bilgi vermeyi, hesap güvenliğini korumayı ve hizmetleri hukuka uygun kullanmayı kabul eder. Ürün görselleri ve renkleri ekran ayarlarına göre küçük farklılıklar gösterebilir.

Sipariş, ödeme veya sipariş onayı tamamlandığında işleme alınır. Stok, fiyat ya da teknik bir hata tespit edilirse müşteri bilgilendirilir; uygun alternatif, bekleme veya ücret iadesi seçenekleri sunulur.

Sepet ve ödeme adımında gösterilen tutarlar; KDV, kargo ve varsa indirim ayrıntılarıyla birlikte sipariş onayından önce sunulur. Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme ekranında listelenir. Havale/EFT siparişleri ödeme kontrolünden sonra, kapıda ödeme siparişleri ise sipariş onayından sonra işleme alınır.

Tahmini hazırlık ve teslim süresi ürün, adres, stok ve taşıyıcı koşullarına göre değişebilir. Gönderi bilgileri mümkün olduğunda hesap ve iletişim kanalları üzerinden paylaşılır. Hasarlı veya eksik paket için teslimattan sonra gecikmeden destek ekibine ulaşmanızı öneririz.

İade talebinizi, yasal süreler ve siparişe özel mesafeli satış sözleşmesi çerçevesinde iletişim kanallarımızdan iletebilirsiniz. Ürünün yeniden satışa uygunluğu ve gönderim koşulları inceleme sırasında değerlendirilir.

Mevzuatın izin verdiği ölçüde; koruyucu ambalajı veya hijyen unsuru açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Ayıplı ürüne ilişkin yasal haklar saklıdır.

Ürün açıklamaları seçim desteği sağlar; tıbbi tanı veya tedavi önerisi değildir. Kullanım talimatı, beden, emicilik ve saklama koşulları dikkate alınmalıdır. Özel sağlık ihtiyacında yetkili sağlık profesyoneline danışılması önerilir.